Skip navigation

Tag Archives: social media

Social media là gì?

Xây dựng công ty với social media

5 chữ C trong Social Media

Collin Walker hôm nay trong bài viết của mình đã nói tới 5 chữ C trong Social Media. Đó là cơ hội để :

Contributedễ dàng chia sẻ thông tin
Commentcơ hội để có được ý kiến của người khác
Conversationthảo luận với người khác
Collaboratelàm việc với bất cứ ai ở bất cứ đâu để đạt được mục đích chung
Communityxây dựng các mối quan hệ thông qua môi trường trực tuyến

Đối với Contribute, mọi người có thể dễ dàng chia sẻ thông tin và tài nguyên của mình cho người khác. Có thể nói có rất nhiều thứ có thể chia sẻ được trên mạng, từ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, presentation, ý tưởng… RSS cũng làm cho việc chia sẻ và cập nhật thông tin trở nên dễ dàng hơn.

Tất cả mọi người tham gia Social Media đều không hoàn toàn là những contributor hay content creator (người tạo ra nội dung), tuy vậy vẫn có thể chia sẻ thông tin và ý kiến cá nhân của mình qua việc Comment. Có một ý khá hay ở đây khi nói về việc Comment và Conversation có thể trộn lẫn với nhau được không? Tôi nghĩ rằng Collin đã đúng khi nói bạn có thể Comment nhưng không nhất thiết tham gia vào Conversation. Đơn giản chỉ bước qua và để lại ý kiến của mình tại thời điểm đó. Comment có thể coi như việc để lại dấu ấn cái tôi và ý kiến cá nhân tại mội chủ đề nhất định trong một thời điểm nhất định, tương đương với việc tham gia vào vote và survey ở ngoài đời.

Social Media cung cấp cho mọi người ở khắp nơi với những quan điểm khác nhau, nền văn hóa khác nhau và môi trường sống khác nhau có thể dễ dàng đưa ra quan điểm của mình trong một Conversation nhất định. Ở đây, sự dễ dàng hơn là một điểm cần lưu ý đặc biệt. Thử coi xem, điện thoại di động cũng là một vật giúp chúng ta có thể tạo ra các Conversation tay đôi nhưng nó đâu có tạo ra sự dễ dàng hơn khi chúng ta muốn trao đổi với nhiều người. Tất nhiên bạn có thể nói thế còn các hình thức voice conference over phone hoặc over Internet cũng có thể tạo ra môi trường dễ dàng để trao đổi với nhiều người. Nhưng thành thật mà nói, cái sự dễ dàng đó không dễ tí nào. Để thiết lập một cuộc voice conference, bạn có thể sẽ mất công khá nhiều đấy.

Từ 3 điều trên, Contribute, Comment, Conversation thì tất nhiên chúng ta sẽ dễ dàng đưa tới được CollaborateCommunity. Collaborate sẽ dễ dàng hơn là điều chắc chắn nếu mọi người contribute tài nguyên, tạo ra các cuộc Conversation và sử dụng Comment giá trị của những người có thể không phải nằm trong dự án của bạn. Đối với Community, tôi đặc biệt đồng ý với Collin khi cho rằng nói tới Social Media là nói tới con người. Tất cả những công cụ phát minh ra nếu không phải sử dụng công nghệ để phục vụ cho nhu cầu của con người thì còn để làm gì? Nói ra ngoài một chút, khá nhiều người cứ nói rằng “Ôi, bạn trên mạng ý mà!!!”. Cuộc sống của tôi không hề bị ảnh hưởng nhiều bởi những câu nói kiểu như vậy vì mạng đối với tôi chỉ là môi trường để trao đổi thông tin và thực hiện các tác vụ cần thiết một cách nhanh hơn. Tôi có thể giữ mối quan hệ ở mức online vì đơn giản tôi không thể gặp được người bạn đó (quá xa chả hạn) nhưng nếu như tôi có điều kiện, tôi chắc chắn sẽ gặp người bạn đó và vẫn tiếp tục trao đổi với người đó qua các phương tiện trực tuyến để tiết kiệm thời gian cho cả hai chúng tôi. Ngay kể cả bây giờ roommate của tôi cũng là một người bạn tôi quen qua mạng và mọi thứ vẫn rất ổn. Trong cuộc sống thật, chúng ta thường kết bạn dựa trên kinh nghiệm sống/sở thích và vị trí địa lý. Đối với Social Media, chúng ta cũng thường áp dụng chiến thuật này, tuy vậy dần dần những người bạn của chúng ta sẽ vượt qua ranh giới địa lý rất nhanh.

Kết luận của Collin cho rằng Social Media cuối cùng xuất hiện nếu ko phải để cuộc sống tốt đẹp hơn thì để làm quái gì? Hoàn toàn đồng ý. Một đề xuất cho mô hình 5 chữ C, chữ C thứ 6 : Culture. Đã có văn hóa đọc sách, văn hóa uống rượu, tại sao không có Culture cho Social Media.

Social Media là chưa đủ

Hôm nay đọc bài “Social Media Isn’t Enough” thấy đây là một quan điểm khá hay và đáng suy nghĩ.

Tóm lược bài này, mình thấy có một vài điểm đáng chú ý như sau :

1.Online Community là nói tới những người tập hợp tại một website và tham gia cùng một mục đích chung. Social Media là nói về các công cụ mà Community có thể sử dụng cho các mối quan hệ và xây dựng network của mình.
2.Bạn có thể xây dựng Social Media xung quanh content chứ bạn không thể xây dựng community xung quanh content được. Chỉ cho phép user comment vào content hay đánh giá content đó mấy sao thì chưa thể gọi là một community được. Community là con người và quan hệ.
3.Vậy thì, chúng ta chẳng thể tự xây dựng được community.
4.Vậy thì, chúng ta xây dựng được gì? Hạ tầng cho community, social media tools cho community để làm cho những kết nối này dễ dàng và vui vẻ hơn.
5.Không chỉ xây dựng, chúng ta phải tiếp tục đáp ứng các nhu cầu của community khi cần.

Nguồn: RTOM blog.